江油市人民检察院控告申诉检察工作在上级检察机关和本院党组的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真践行习近平法治思想，始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，以服务大局为主线，以司法办案为中心，加强诉源治理，规范司法行为，聚焦群众急难愁盼问题，全面履行控申检察职责，努力提升控申检察工作规范化、队伍专业化水平，切实维持公平正义、社会和谐稳定和群众合法权益。

2024年度，我院共接收群众来信、来访、来电、网络等106件次，其中包含控告类案件4件，刑事申诉案件3件，民事申诉案件7件，行政申诉案件6件，国家司法救助案件18件18人，阻碍辩护人、诉讼代理人依法行使诉讼权利案件1件。

一、2024年度控申检察工作基本情况

（一）聚焦平安建设，抓牢信访维稳履行检察使命助推辖区稳定。我院始终坚持高质效办好每一个案件，严格遵守“7日内程序回复，3个月内办理过程或结果答复”的规定要求，以“如我在诉”的情怀，热情接访、依法办理、真情服务，对来信、来访、电话、网络信访七日内程序性回复率100%，3个月内结果性答复率100%。把接访工作从程序性回复向实质性解决问题转变，按照“三到位一处理”要求，引导群众依法有序信访申诉。

（二）围绕中心大局，落实信访工作法治化要求服务高质量发展。推进落实院领导包案办理首次信访工作机制，按照最高检部署制定《江油市人民检察院信访申诉案件包案办理轮案规则》，压实首办责任，明确责任划分。对首次申诉信访立案监督类案件、首次刑事申诉类案件等，均已落实院领导包案，包案率达到100%。坚定落实领导干部接访下访制度，制作院领导接访公开告示栏，明确检察长接待日，公示接访领导姓名、职务和日程安排，接受群众监督，充分发挥“头雁作用”，院领导共接访下访10件。

（三）增进民生福祉，坚守检察初心解决急难愁盼守护公平正义。深入开展“检护民生”专项行动，将“检护民生”贯穿检察办案和履职全过程，共办理国家司法救助案件18件18人，已办结17件17人，已发放救助金13.1023万元，对于妇女、儿童、老人等重点弱势群众，或者因长期信访存在一定心理健康问题的信访群众，积极引入绵阳市检察院“绵山心雨”心理工作室开展心理帮扶3人次。坚持司法救助与社会救助有机衔接，主动协调妇联、教育、民政等有关部门开展经济救助、思想疏导、心理治疗、教育帮扶、社会救助，实现“单一救助”向“综合救助”转变，更好解决被救助人面临的实际困难，有力提升司法救助工作质效。在12309大厅增设妇女儿童、民营企业绿色通道等专用接待窗口便民通道，方便群众来访办事。与市关工委、市妇联共同建立“妇女儿童微家”，畅通热线、网络维权渠道，形成解决妇女儿童急难愁盼问题的合力。

二、2024年度工作亮点

（一）及时总结，加强典型案例培育。一是牢固树立“办理一案教育一片”的办案理念，提升检察官对最新政策导向、法律要求和社会呼声的关注度和敏感性，提高检察官对民生重点领域、综合救助帮扶等案件精细化办理水平，以案件质量引领典型案例发展；二是聚焦疑难复杂案件，加强办理过程中法律适用、释法说理、社会治理等方面的探讨研究，优化办案效果，为典型案例培育夯实实践基础；三是注重案件办理“三个效果”内容挖。2024年度，撰写信息并被市院采用7篇，被省院采用2篇，1篇事例被检察日报报道，撰写并上报窦某某司法救助案、杨某乙司法救助案、文某某刑事申诉案等案例，其中杨某乙司法救助案入选四川省检察机关“检护民生”典型案例。

（二）升级服务，打造温暖控申品牌。为了使控申工作更具特色，更有影响力，我院打造“江和事”控申品牌，丰富品牌内涵和外延并设计LOGO标识，挂牌开展控申工作，深化12309检察服务中心窗口建设，筛选群众工作能力突出的干警参与窗口接待，并在大厅展示信访工作法治化“路线图”“导引图”等，提供各类申请书模板和材料清单，为来访群众提供舒心温暖的接待环境。

（三）创新思路，做优做实简易公开听证。创新开展上门听证模式，于2024年6月与江油市矛盾纠纷多元化解协调中心、江油市司法局会签《关于组建“滴滴听证团”开展上门听证的实施办法（试行）》，对于当事人地处边远山区、生活困难，或当事人因病、因伤残行动不便等情况，检察机关因地制宜，利用相对固定的人员搭配，在当事人指定地点开展上门听证，提供释法说理、心理咨询等上门服务。共开展检察听证16件,其中副检察长主持听证4件,“滴滴听证团”开展上门听证2场次。

三、存在的不足及建议

办案质效仍有差距，队伍专业化水平有待提升。特别是民事监督、行政监督、国家赔偿等领域办案能力有待提升，建议加强基层干警培训，提升基层干警素能。

下一步，综合业务部将坚持“高质效办好每一个案件”，继续聚焦民生福祉，关注人民群众急难愁盼，扎实开展司法救助、公开听证、反向审视等工作，化解基层矛盾，做好诉源治理，努力实现政治效果、社会效果、法律效果相统一，守护人民群众美好生活。